Όροι Χρήσης

Το «Φράγκος Έπιπλα» είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα για την προ-παραγγελία, μέσω του Διαδικτύου, προϊόντων που εμπορεύεται ή έχει κατασκευάσει η ίδια στο φυσικό της κατάστημα στο Χαλκείος της Χίου με ΑΦΜ 052923363 και ανήκει στη ΔΟΥ Χίου ,και τα διαθέτει προς πώληση στην αγορά κατά το χρονικό διάστημα της προ-παραγγελίας. Συγκεκριμένα, δίνεται, με την προ-παραγγελία η δυνατότητα αγοράς τους βάσει σειράς προτεραιότητας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.fragosepipla.gr υπό τους όρους και προϋποθέσεις που παρατίθενται κατωτέρω. Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, αποκλειστικά και μόνο από ενήλικες, προϋποθέτει την αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων. Επομένως, εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας είναι προτιμότερο να απέχει από την χρήση αυτής, αλλιώς τεκμαίρεται ότι έχει αποδεχθεί όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας της.

Το «Φράγκος Έπιπλα» έχει θέσει ως πρωταρχικό σκοπό την όσο το δυνατό καλύτερη εξυπηρέτηση και ικανοποίηση του πελάτη. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μόνο με την καλλιέργεια κλίματος εμπιστοσύνης μεταξύ του πελάτη και της επιχείρησής μας. Για μας ο πελάτης θα πρέπει να είναι πάντα ενημερωμένος και διασφαλισμένος. Για το λόγο αυτό θεωρούμε υποχρέωση μας να ενημερώνουμε τους πελάτες μας για τα παρακάτω θέματα:

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Το «Φράγκος Έπιπλα» έχει ενσωματώσει τις πλέον σύγχρονες και καθιερωμένες εφαρμογές ασφάλειας που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και την αδιάλειπτη διαθεσιμότητα των παρεχομένων υπηρεσιών.

ΟΡΟΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Με σκοπό την παροχή ποιοτικών υπηρεσιών συλλέγονται από τους πελάτες μας, οι οποίοι θα πρέπει να είναι ενήλικες, τα απαιτούμενα στοιχεία για την ασφαλή και αποτελεσματική διενέργεια των συναλλαγών τους, έναντι των οποίων το «Φράγκος Έπιπλα» ακολουθεί τους όρους του παρόντος και τις αρχές προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του Ν. 2472/1997, όπως αυτός ισχύει σήμερα. Το «Φράγκος Έπιπλα» διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει, μετά από ενημέρωση των χρηστών / επισκεπτών της παρούσας ιστοσελίδας, τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε και για ποιους σκοπούς

Όταν δίνετε μια προ-παραγγελία, ζητάμε από σας να συμπληρώσετε το ονοματεπώνυμο σας, τον αριθμό Δελτίου ταυτότητας, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail), την διεύθυνση κατοικίας σας, το κινητό και το σταθερό σας τηλέφωνο. Το «Φράγκος Έπιπλα» συλλέγει και χρησιμοποιεί τα ανωτέρω στοιχεία για:

  • τις ανάγκες υποστήριξης και ολοκλήρωσης της συναλλαγής που επιθυμούν οι πελάτες να κάνουν με την Επιχείρηση (π.χ. επιβεβαίωση της προ-παραγγελίας κ.λ.π.).
  • σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας / προώθησης πωλήσεων (ενημέρωση για νέα προϊόντα και υπηρεσίες της Επιχείρησης, εφόσον δεν ορίσετε εσείς διαφορετικά.
  • την άντληση στατιστικών και μόνο στοιχείων όσον αφορά τους πελάτες ή / και τις προ-παραγγελίες τους στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Αποδέκτες δεδομένων

Για τα στοιχεία σχετικά με την προ-παραγγελία προϊόντων μέσα από το ηλεκτρονικό κατάστημα, αποδέκτης αυτών είναι η επιχείρηση «Φράγκος Έπιπλα». Η οποία ενδέχεται να αναθέσει σε τρίτη συνεργαζόμενη μ' αυτήν επιχείρηση την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης για τον σκοπό της εμπορικής επικοινωνίας της Επιχείρησης με τους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος και αφού προηγουμένως ενημερώσει σχετικώς τα εγγεγραμμένα μέλη. Όποτε γίνεται ανάθεση υπηρεσιών υποστήριξης σε τρίτη επιχείρηση Το «Φράγκος Έπιπλα» απαιτεί και δεσμεύει αυτή την επιχείρηση να συμμορφώνεται με τις αρχές εχεμύθειας που διατηρεί το «Φράγκος Έπιπλα» ως προς τα προσωπικά δεδομένα των πελατών/χρηστών.

Διαφημιστικά μηνύματα

Το «Φράγκος Έπιπλα» δεν θα κάνει κατάχρηση της δυνατότητας του να επικοινωνεί με τους χρήστες στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου για λόγους προώθησης νέων προϊόντων και υπηρεσιών ή ενημέρωσης περί προσφορών. Παράλληλα δίνεται ανά πάσα στιγμή στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης τέτοιων μηνυμάτων.

Έλεγχος προϋποθέσεων χρήσης των προσωπικών δεδομένων

Η Επιχείρηση μας τηρεί αρχείο με τα ανωτέρω στοιχεία, για όσο χρονικό διάστημα είσαστε εγγεγραμμένο μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Οι χρήστες του έχουν το δικαίωμα της πρόσβασης στα προσωπικά τους στοιχεία (άρθρο 12 Ν. 2472/1997), καθώς και το δικαίωμα να ζητήσουν την αλλαγή ή ακόμα και την διαγραφή των προσωπικών τους στοιχείων και δύνανται εν γένει να προβάλλουν οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τους αφορούν (άρθρο 13 Ν.2472/1997). Μη διστάσετε να μας απευθύνετε οποιαδήποτε ερώτηση και εμείς ευχαρίστως θα σας εξυπηρετήσουμε.

E-mail: pafragos@otenet.gr
Τηλέφωνο: 22710 78488

Αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων για τα προσωπικά δεδομένα

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού του χαρακτήρα, παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα, κατά τη συμπλήρωση των ατομικών τους στοιχείων στην ειδική ηλεκτρονική φόρμα, να μη χορηγήσουν τη συγκατάθεση τους για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων για λόγους προώθησης πωλήσεων.

Cookies

Δύο διαφορετικά cookies χρησιμοποιούνται στο κατάστημά μας. Το πρώτο αφορά αποκλειστικά τη συλλογή στατιστικών στοιχείων σχετικά με την επισκεψιμότητα στον κόμβο και δεν συνδέεται με τα προσωπικά σας στοιχεία. Το δεύτερο απαιτείται για τη λειτουργία του καλαθιού αγορών και ισχύει μόνο κατά το χρονικό διάστημα που είστε log-in στο κατάστημα, μετά δε την αποχώρηση σας από την ιστοσελίδα σβήνονται αμέσως και δεν αποθηκεύονται στο σκληρό σας δίσκο.

Η ενημέρωση των πελατών και το είδος των παρεχομένων πληροφοριών

Το «Φράγκος Έπιπλα» δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο site, μόνον όσον αφορά την ταυτότητα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και των παρεχομένων σ' αυτό υπηρεσιών.

Ειδικότερα:

Κατά νόμο υπεύθυνη, ως προς την λήψη της προ-παραγγελίας και την αποστολή εμπορεύματος είναι ο ίδιος ο κος Φραγκος Παναγιώτης. όπως και για την περαιτέρω ολοκλήρωση του κύκλου της συναλλαγής (παράδοση εμπορεύματος, πληρωμή οφειλομένου τιμήματος, έκδοση παραστατικού)

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΡΟ-ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σκοπός μας είναι η εξυπηρέτηση σας μέσα από μια απλή, γρήγορη, ασφαλή και ευχάριστη διαδικασία:

Κάνετε κλικ στο σχετικό εικονίδιο (button), προκειμένου να προ-παραγγείλετε το είδος που σας ενδιαφέρει και να το προσθέσετε στην προ-παραγγελία σας. Για τα είδη που ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΤΟΙΜΟΠΑΡΆΔΟΤΑ Η ΓΙΑ ΕΙΔΙΚΈΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΤΩΝ ΟΠΟΙΩΝ ΟΙ ΚΩΔΙΚΟΙ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΣΤΟ ΠΑΡΟΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΕ ΤΗΝ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΠΕΜΒΑΣΗ ΣΑΣ ΣΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ΣΤΟ ΧΡΩΜΑ Η ΣΤΟ ΣΧΗΜΑ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ

Μπορείτε να προ-παραγγείλετε ΟΣΑ τεμάχια από όσα προϊόντα επιθυμείτε κάθε φορά.

Επιβεβαίωση της προ-παραγγελίας

Μετά την προ-παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail (στην από εσάς υποδειχθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση) για να σας ενημερώσουμε για το χρονικό διάστημα παράδοσης του προϊόντος . Tο e-mail περιλαμβάνει το προϊόν που προ-παραγγείλατε, την τιμή του. Η χορήγηση του e-mail είναι απαραίτητη για την παραγγελία του προϊόντος. Η ίδια διαδικασία ακολουθείται για καθένα από τα προϊόντα που προ-παραγγείλατε.

Τρόπος πληρωμής

Κατά την αγορά έχετε τη δυνατότητα καταβολής του οφειλομένου τιμήματος με τους ακόλουθους τρόπους:

Με πιστωτική κάρτα ή με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό πριν την έκδοση παραστατικού αποστολής.

Διαθεσιμότητα προϊόντων

Θα ενημερωθείτε μέσω E-mail για την αγορά του προϊόντος που προ-παραγγείλατε μόνο όταν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα.

Ανωτέρα βία

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες) αδυνατούμε να παραδώσουμε τα εμπορεύματα εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα επικοινωνήσουμε το ταχύτερο δυνατό μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση την προ-παραγγελίας σας.

Συσκευασία

Το κατάστημα αναλαμβάνει τη συσκευασία της προ-παραγγελίας σας - απλής ή δώρου - χωρίς καμία πρόσθετη δική σας επιβάρυνση.

Πολιτική τιμών

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο ΦΠΑ), συνιστώνται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και είναι ανταγωνιστικές των τιμών ομοειδών προϊόντων της σχετικής αγοράς εντός της Ελληνικής Επικράτειας.

Το «Φράγκος Έπιπλα» διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών. Οι νέες τιμές θα ισχύουν πάντοτε από τον χρόνο ενημέρωσης του οικείου τόπου στο site. Ευνόητο είναι ότι ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά το χρόνο παραλαβής του εμπορεύματος το τίμημα το οποίο αναγράφονταν στους οικείους τιμοκαταλόγους γι' αυτό το προϊόν κατά το χρόνο θέσης της προ-παραγγελίας.

Πολιτική επιστροφών ελαττωματικών προϊόντων

Στην περίπτωση Ελαττωματικού προϊόντος , όπου ισχύει δικαίωμα επιστροφής του σύμφωνα με το νόμο και την πολιτική εγγύησης του εκάστοτε κατασκευαστή. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή όταν το προϊόν που επιστρέφεται είναι ελαττωματικό με υπαιτιότητα της επιχείρησης «Φράγκος Έπιπλα» , επιπλέον δε αυτή (συσκευασία) δεν φέρει σημάδια πτώσης, φθοράς ή άλλης ζημιάς. Σε κάθε περίπτωση απαραίτητη προϋπόθεση αποτελεί πάντοτε η κατοχή και παράδοση μαζί με το προς επιστροφή εμπόρευμα του εκδοθέντος κατά την αγορά παραστατικού.

Τρόποι διακανονισμού της επιστροφής των ελαττωματικών προϊόντων

Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ανταλλάξετε το ελαττωματικό προϊόν σας με άλλο, το οποίο κατά το χρόνο της επιστροφής είναι διαθέσιμο στο Κατάστημα μας, έχετε τη δυνατότητα να πάρετε αμέσως νέο εμπόρευμα, ίδιο με το επιστραφέν ή άλλο παραπλήσιο ή διαφορετικής σειράς

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ανταλλάξετε το επιστραφέν εμπόρευμα με άλλο διαθέσιμο από το σύνολο της γκάμας των προϊόντων του καταστήματος μας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ανταλλάξετε το προϊόν σας με άλλο, το οποίο δεν είναι κατά το χρόνο της επιστροφής διαθέσιμο, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε από το κατάστημα να προμηθευτεί και να σας παραδώσει νέο εμπόρευμα, ίδιο με το επιστραφέν ή άλλο παραπλήσιο ή διαφορετικής μάρκας. Θα πρέπει να λάβετε υπ' όψιν σας ότι η αξία του επιστραφέντος προϊόντος δεν ανταλλάσσεται με χρήματα, σε περίπτωση που επιλέξετε προϊόν με μεγαλύτερη λιανική τιμή πώλησης από το επιστραφέν θα πρέπει να καταβάλλετε την διαφορά ενώ τέλος, σε περίπτωση που επιλέξετε άλλο προϊόν με λιανική τιμή πώλησης μικρότερη του επιστραφέντος δικαιούστε με το εναπομείναν ποσό ή καταβάλλοντας και τυχόν επιπλέον, να αγοράσετε άλλο προϊόν από το Κατάστημα μας.

Όροι της σύμβασης

Το «Φράγκος Έπιπλα» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε σχετική αλλαγή.